Ochrana osobních údajů

Prohlášení o ochraně dat

Velmi nás těší, že jste navštívil/a naše webové stránky a děkujeme Vám za Váš zájem o náš podnik a naše produkty. Ochraně Vašeho soukromí při používání našich webových stránek přikládáme velkou důležitost. Vezměte proto, prosím, na vědomí následně uvedené informace:

1) Zjišťování, zpracovávání a využívání osobních údajů

Naše webové stránky můžete zásadně navštěvovat, aniž bychom zjišťovali Vaše osobní údaje. Osobní údaje jsou zjišťovány pouze tehdy, pokud nám je sami sdělíte za účelem realizace smlouvy, při zřízení zákaznického účtu nebo v rámci navázání kontaktu. Tyto údaje budou bez Vašeho výslovného souhlasu použity vždy pouze k realizaci smlouvy a ke zpracování Vašich dotazů. Po úplném dokončení realizace smlouvy budou Vaše data s ohledem na daňově a obchodně právní archivační lhůty zablokována, po uplynutí těchto lhůt budou smazána.

Osobní údaje jsou zjišťovány rovněž tehdy, přihlásíte-li se k odběru našeho zpravodaje. Tyto údaje použijeme pro vlastní reklamní účely ve formě našeho e-mailového zpravodaje, budete-li s tímto výslovně souhlasit.

Zasílání zpravodaje můžete kdykoli zrušit prostřednictvím k tomu určeného odkazu ve zpravodaji nebo odesláním odpovídající zprávy. Po úspěšném odhlášení bude Vaše e-mailová adresa neprodleně smazána.

2) Předávání osobních údajů

Osobní údaje, jež získáme v rámci realizace smlouvy, předáme dopravci pověřenému dopravou, je-li to nezbytné pro dodání zboží.

KRAGE
Probíhá-li doručování zboží prostřednictvím poskytovatele přepravních služeb KRAGE (Krage Potsdam GmbH Internationale Spedition,  Am Buchhorst 40, 14478 Potsdam, Německo), předáme před doručením zboží Vaši e-mailovou adresu v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR za účelem sjednání termínu dodání zboží společnosti KRAGE v případě, že jste k tomu v průběhu objednávání zboží udělili výslovný souhlas. V opačném případě budeme na základě čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR se společností KRAGE za účelem dodání zboží sdílet pouze jméno adresáta a doručovací adresu. Předání údajů proběhne pouze tehdy, pokud je to pro doručení zboží nezbytné. V tom případě není předchozí sjednání termínu se společností KRAGE popř. zprostředkovávání informací o stavu doručování objednávky možné.
Souhlas se zpracováním odobních údajů lze odvolat kdykoli s účinností do budoucna u výše uvedené odpovědné osoby nebo poskytovatele přepravních služeb KRAGE.

RABEN 
Probíhá-li doručování zboží prostřednictvím poskytovatele přepravních služeb RABEN (Raben Logistics Polska sp. z o.o., ul. Zbożowa 1, 62-023 Robakowo k. Poznania, Poland), předáme před doručením zboží Vaši e-mailovou adresu v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR za účelem sjednání termínu dodání zboží společnosti RABEN v případě, že jste k tomu v průběhu objednávání zboží udělili výslovný souhlas. V opačném případě budeme na základě čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR se společností RABEN za účelem dodání zboží sdílet pouze jméno adresáta a doručovací adresu. Předání údajů proběhne pouze tehdy, pokud je to pro doručení zboží nezbytné. V tom případě není předchozí sjednání termínu se společností RABEN popř. zprostředkovávání informací o stavu doručování objednávky možné.
Souhlas se zpracováním odobních údajů lze odvolat kdykoli s účinností do budoucna u výše uvedené odpovědné osoby nebo poskytovatele přepravních služeb RABEN.

GLS
Probíhá-li doručování zboží prostřednictvím poskytovatele přepravních služeb GLS (General Logistics Systems Germany GmbH & Co. OHG, GLS Germany-Straße 1 – 7, 36286 Neuenstein, Allemagne; General Logistics Systems Poland Sp. z o.o., ul. Tęczowa 10, Głuchowo, 62-052 Komorniki, Poland), předáme před doručením zboží Vaši e-mailovou adresu v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR za účelem sjednání termínu dodání zboží společnosti GLS v případě, že jste k tomu v průběhu objednávání zboží udělili výslovný souhlas. V opačném případě budeme na základě čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR se společností GLS za účelem dodání zboží sdílet pouze jméno adresáta a doručovací adresu. Předání údajů proběhne pouze tehdy, pokud je to pro doručení zboží nezbytné. V tom případě není předchozí sjednání termínu se společností GLS popř. zprostředkovávání informací o stavu doručování objednávky možné.
Souhlas se zpracováním odobních údajů lze odvolat kdykoli s účinností do budoucna u výše uvedené odpovědné osoby nebo poskytovatele přepravních služeb GLS.

DACHSER
Probíhá-li doručování zboží prostřednictvím poskytovatele přepravních služeb DACHSER (DACHSER Sp. z o.o., Sosnowiec 15 B, 95-010 Stryków, Poland), předáme před doručením zboží Vaši e-mailovou adresu v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR za účelem sjednání termínu dodání zboží společnosti DACHSER v případě, že jste k tomu v průběhu objednávání zboží udělili výslovný souhlas. V opačném případě budeme na základě čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR se společností DACHSER za účelem dodání zboží sdílet pouze jméno adresáta a doručovací adresu. Předání údajů proběhne pouze tehdy, pokud je to pro doručení zboží nezbytné. V tom případě není předchozí sjednání termínu se společností DACHSER popř. zprostředkovávání informací o stavu doručování objednávky možné.
Souhlas se zpracováním odobních údajů lze odvolat kdykoli s účinností do budoucna u výše uvedené odpovědné osoby nebo poskytovatele přepravních služeb DACHSER.

DHL
Probíhá-li doručování zboží prostřednictvím poskytovatele přepravních služeb DHL (Deutsche Post AG, Charles-de-Gaulle-Straße 20, 53113 Bonn), předáme před doručením zboží Vaši e-mailovou adresu v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR za účelem sjednání termínu dodání zboží společnosti DHL v případě, že jste k tomu v průběhu objednávání zboží udělili výslovný souhlas. V opačném případě budeme na základě čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR se společností DHL za účelem dodání zboží sdílet pouze jméno adresáta a doručovací adresu. Předání údajů proběhne pouze tehdy, pokud je to pro doručení zboží nezbytné. V tom případě není předchozí sjednání termínu se společností DHL popř. zprostředkovávání informací o stavu doručování objednávky možné.
Souhlas se zpracováním odobních údajů lze odvolat kdykoli s účinností do budoucna u výše uvedené odpovědné osoby nebo poskytovatele přepravních služeb DHL.

Parcel Perform
Tyto webové stránky využívají služeb sledování zásilek společnosti Parcel Perform Pte. Ltd, 38 Dakota Crescent # 16-09, Singapur 399938, Singapur (dále „Parcel Perform“). Využití služby Parcel Perform umožňuje zákazníkům zjistit stav zásilky své objednávky přímo prostřednictvím těchto webových stránek bez toho, aby museli zásilku vyhledávat na webových stránkách příslušné logistické společnosti. Kromě toho Parcel Perform zasílá zákazníkům automatické aktualizace stavu jejich objednávek prostřednictvím e-mailu. Za tímto účelem a pouze na základě výslovného souhlasu v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR budou společnosti Parcel Perform předány údaje jako jméno a příjmení, fakturační a dodací adresa, e-mailová adresa a telefonní číslo zákazníka. Tyto údaje v žádném případě nebudou předány třetím osobám. Zákazník má možnost svůj souhlas kdykoli odvolat s účinností do budoucna prostřednictvím zprávy odpovědné osobě (např. e-mailem na info@expondo.cz). Není-li souhlas dán, nebudou uvedené údaje sdíleny. V takovém případě zákazník nebude moci využívat služeb Parcel Perform. Podrobnosti o Zásadách ochrany osobních údajů společnosti Parcel Perfom jsou k dispozici na adrese https://www.parcelperform.com/privacy.

Doprava zboží prostřednictvím společnosti Coureon
Pro spolehlivý a bezproblémový průběh přepravy zboží využívají tyto webové stránky služeb portálu Coureon (Coureon Logistics GmbH, Wattstraße 11, 13355 Berlín, Německo). Coureon vystupuje jako zprostředkovatel a přiděluje objednávky vnitrostátním přepravcům za účelem zajištění doručování objednávek po celém území. Za tímto účelem předáváme v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. b) DSGVO společnosti Coureon relevantní údaje (jméno a příjmení, fakturační a dodací adresa). Údaje jsou sdíleny pouze tehdy, je-li to pro průběh doručování zboží skutečně nezbytné. Podrobnosti o Zásadách ochrany osobních údajů společnosti Coureon jsou k dispozici na adrese https://www.coureon.com/privacy-policy/.

3) Cookies

Abychom zatraktivnili náš web a umožnili využití určitých funkcí, na různých stránkách používáme takzvané cookies. Jedná se o malé textové soubory, které se ukládají na Vašem koncovém zařízení. Některé námi využívané cookies se smažou, když prohlížeč ukončí svoje sezení, tedy po zavření Vašeho prohlížeče (takzvané session-cookies neboli dočasné cookies). Jiné cookies (takzvané persistent-cookies neboli trvalé cookies) na Vašem přístroji zůstávají a umožňují nám nebo našim partnerským společnostem (cookies třetích stran) opětovně identifikovat Váš prohlížeč při Vaší příští návštěvě. Jestliže se cookies používají, v individuálním rozsahu slouží ke shromažďování a zpracování dat o uživatelích jako údaje o prohlížeči, poloze a IP adresách. Trvalé cookies se automatizovaně smažou uplynutím stanovené doby, která může být pro různé cookies odlišná.

Částečně cookies slouží k tomu, aby uložením nastavení zjednodušily proces objednávky (např. zapamatováním obsahu virtuálního nákupního košíku pro pozdější návštěvu webu). Jestliže některé z námi implementovaných cookies slouží též ke zpracování osobních údajů, zpracování dat podle čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR probíhá buď pro realizaci smlouvy nebo podle čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR pro ochranu našich oprávněných zájmů na co nejlepší funkcionalitě webu, jakož i na zákaznicky přívětivém a efektivním průběhu návštěvy webu.

Spolupracujeme s reklamními partnery, kteří nám pomáhají, aby naše internetová nabídka byla pro Vás zajímavější. Za tímto účelem se při Vaší návštěvě našeho webu ukládají na našem pevném disku také cookies partnerských společností (cookies třetích stran). Informace o nasazení takových cookies a o rozsahu shromažďovaných informací v jednotlivých případech najdete v následujících odstavcích.

Berte prosím v potaz, že svůj prohlížeč můžete nastavit tak, abyste byli informováni o nasazení cookies a mohli jednotlivě rozhodovat o jejich přijímání, nebo jejich přijímání vyloučit v určitých případech, anebo jej vyloučit obecně. Správa nastavení cookies je v každém prohlížeči odlišná. Nápověda každého prohlížeče obsahuje návod, který Vám vysvětlí, jak můžete měnit Vaše nastavení cookies. Návody pro příslušné prohlížeče najdete v následujících odkazech:

Internet Explorer: https://support.microsoft.com/cs-cz/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
Firefox: https://www.mozilla.org/cs/privacy/websites/#cookies
Chrome: https://policies.google.com/privacy?hl=cs&gl=cs#infochoices
Safari: https://support.apple.com/cs-cz/HT201265
Opera: https://help.opera.com/en/latest/web-preferences/#cookies

Berte prosím v potaz, že v případě nepřijetí cookies může být omezena funkčnost našeho webu.

4) Používání Google Analytics

Tyto webové stránky používají Google Analytics, webovou analytickou službu Google Inc. („Google“). Google Analytics používá takzvané „cookies“, textové soubory, které jsou ukládány ve Vašem počítači a které umožňují analýzu Vašeho používání těchto webových stránek. Informace vygenerované souborem cookie o Vašem používání těchto internetových stránek jsou zpravidla přeneseny na server společnosti Google v USA a tam jsou uloženy.
Na základě aktivované anonymizace IP adres na těchto webových stránkách bude Vaše IP adresa v rámci členských států Evropské unie nebo dalších smluvních států Dohody o Evropském hospodářském prostoru ze strany Google zkrácena. Pouze ve výjimečných případech je plná IP adresa odeslána na server Google v USA, kde je potom zkrácena.
Google bude jménem provozovatele těchto webových stránek využívat tyto informace pro vyhodnocení Vašeho používání těchto webových stránek, pro vytváření zpráv o aktivitách na webových stránkách a pro poskytování služeb souvisejících s používáním webových stránek a internetu. Vaše IP adresa poskytnutá Vaším prohlížečem v rámci Google Analytics nebude spojována s jinými údaji společnosti Google.
Ukládání souborů cookie můžete zakázat pomocí příslušného softwarového nastavení Vašeho prohlížeče; upozorňujeme Vás však na to, že v tomto případě nebudete moci zároveň využívat v plném rozsahu veškeré funkce této webové stránky. Shromažďování a zpracování dat generovaných souborem cookie o Vašem užívání těchto webových stránek (včetně Vaší IP adresy) společností Google můžete zabránit také tak, že si pod níže uvedeným odkazem stáhnete a do svého prohlížeče nainstalujete patřičný plugin: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de
Alternativně k pluginům v prohlížeči nebo v rámci prohlížečů na mobilních zařízeních klikněte prosím na následující odkaz, abyste do prohlížeče umístili soubor „opt-out cookie“, který do budoucna zabrání v rámci těchto webových stránek shromažďování dat prostřednictvím Google Analytics (tento soubor opt-out cookie funguje pouze v tomto prohlížeči a pouze pro tuto doménu, odstraníte-li Vaše cookies v tomto prohlížeči, je třeba na tento odkaz kliknout znovu): deaktivovat Google Analytics.
Je třeba upozornit na skutečnost, že tyto webové stránky používají Google Analytics s rozšířením "_anonymizeIp ()", a proto jsou IP adresy, s cílem vyloučit přímou osobní identifikaci zpracovávány pouze ve zkrácené verzi.

5) Používání zásuvných modulů sítě Facebook

Na našich internetových stránkách používáme takzvané sociální pluginy („Pluginy“) sociální sítě Facebook, kterou provozuje Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA (“Facebook”). Pluginy jsou označeny logem Facebooku nebo dodatkem “Sociální plugin od Facebooku”, příp. “Facebook Social Plugin”.

Přehled pluginů Facebooku a jejich vzhled naleznete zde: http://developers.facebook.com/docs/plugins
Pokud navštívíte podstránku našich webových stránek, která obsahuje sociální plugin, spojí se Váš prohlížeč přímo se servery Facebooku. Obsah pluginu je přenášen z Facebooku přímo do Vašeho prohlížeče a je integrován do stránky. Prostřednictvím této integrace získává Facebook informaci o tom, že Váš prohlížeč navštívil příslušnou podstránku našich webových stránek, a to i v případě, že nemáte účet na Facebooku nebo nejste v současné době přihlášeni na Facebook.
Tato informace (včetně Vaší IP adresy) je přenesena z Vašeho prohlížeče přímo na server Facebooku v USA a tam je uložena. Jste-li přihlášeni k síti Facebooku, může Facebook okamžitě přiřadit návštěvu našich webových stránek k Vašemu profilu na Facebooku.
Pokud komunikujete s pluginy, například stisknete tlačítko „Líbí se mi“ nebo vložíte komentář, je tato informace rovněž přenesena přímo na server Facebooku a tam je uložena. Tyto informace se kromě toho zveřejní na Vašem profilu na Facebooku a zobrazí se Vašim přátelům na Facebooku. Účel a rozsah sběru dat a další zpracování a využívání dat ze strany Facebooku, stejně jako Vaše práva a možnosti nastavení, týkající se ochrany soukromí naleznete v zásadách ochrany osobních údajů Facebooku: http://www.facebook.com/policy.php
Pokud si nepřejete, aby Facebook údaje shromážděné prostřednictvím našich webových stránek přímo přiřazoval k Vašemu profilu na Facebooku, musíte se před návštěvou našich webových stránkách z Facebooku odhlásit. Vkládání pluginů Facebooku můžete také zcela zabránit pomocí doplňků (Add-Ons) pro Váš prohlížeč, například pomocí nástroje „Facebook Blocker“ (http://webgraph.com/resources/facebookblocker/).

6) Vaše práva a navázání kontaktu

Máte právo na to, být bez úplaty informován o tom, jaká data jsou o Vás uložena, popř. právo na jejich opravu, zablokování nebo vymazání. V případě dotazů k získávání, zpracovávání či používání Vašich osobních dat, žádostí o informace, opravy, zablokování či vymazání dat a rovněž v případě odvolání popř. udělených souhlasů, se obracejte, prosím, přímo na nás. Naše kontaktní adresa je uvedena v tiráži.

Kontaktování z důvodu připomenutí hodnocení
Zaslání připomenutí hodnocení společností Heureka
Pokud jste nám k tomu během nebo po objednání zboží dali výslovný souhlas podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR, předáme Vaši e-mailovou adresu hodnotící platformě Heureka Shopping s.r.o.., Palác Syner, Rumunská 655 / 9, 460 01 Liberec 4, Česka republika (https://www.heureka.cz/) s cílem, aby Vám mohla e-mailem zaslat připomenutí hodnocení.
Souhlas se zpracováním osobních údajů lze kdykoliv odvolat prostřednictvím zprávy odpovědné osobě anebo přímo u hodnotící platformy.

Telefonický zákaznický servis
Příchozí a odchozí hovory v rámci naší služby Hotline jsou zpracovávány platformou babelforce, automatizační a integrační platformou společnosti babelforce GmbH, Mindspace, Friedrichstr. 68, 10117 Berlín Německo. Osobní údaje (telefonní čísla a záznamy) jsou zpracovávány a uchovávány po dobu dohodnutou na základě smlouvy. Další informace naleznete na adrese https://help.babelforce.com/hc/en-us/articles/115005040066-On-our-data-retention-policy.

Průzkumy SurveyMonkey přes e-mail
Pokud jste nám k tomu během nebo po objednání zboží dali výslovný souhlas podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR, předáme Vaši e-mailovou adresu společnosti SurveyMonkey Europe UC, 2nd Floor, 2 Shelbourne Buildings, Shelbourne Road, Dublin, Irsko. Cílem je, abychom Vám přes tuto platformu mohli přes e-mail posílat pozvání k průzkumům. Vaše e-mailová adresa bude uložena a zpracována. Bližší informace si prosím přečtěte na stránce o ochraně osobních údajů společnosti SurveyMonkey: https://cz.surveymonkey.com/mp/legal/privacy-policy.
Souhlas se zpracováním osobních údajů lze kdykoliv odvolat prostřednictvím zprávy odpovědné osobě anebo přímo u společnosti SurveyMonkey.

Zákaznický servis - e-mail a internetový chat
Příchozí e-maily a zprávy na chatu zpracováváme přes Zendesk, platformu pro zákaznický servis společnosti Zendesk Inc., 989 Market Street #300, San Francisco, CA 94102. Informace na této platformě zákaznického servisu se sbírají, ukládají a zpracovávají v souladu se vzorovými doložkami EU. Bližší informace si prosím přečtěte na stránce o ochraně osobních údajů společnosti Zendesk: https://www.zendesk.com/company/privacy.

Marketingová komunikace prostřednictvím SMS
Pokud jste nám k tomu během nebo po objednání zboží dali výslovný souhlas podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR, předáme číslo Vašeho mobilního telefonu společnosti Twilio Inc., 375 Beale Street, Suite 300, San Francisco, CA 94105. Cílem je, abychom Vám přes tuto platformu mohli posílat sms zprávy. Číslo Vašeho mobilního telefonu bude uloženo a zpracováno. Bližší informace si prosím přečtěte na stránce o ochraně osobních údajů společnosti Twilio: https://www.twilio.com/legal/privacy.
Souhlas se zpracováním osobních údajů lze kdykoliv odvolat prostřednictvím zprávy odpovědné osobě anebo přímo u společnosti Twilio.